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提高经销商执行力,把蛋糕做大
作者:张更生 日期:2006-1-14 字体:[大] [中] [小]
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研究分析如何通过提高经销商的执行力来推动整体市场的发展
对于招商型企业来说,市场的拓展必将更多地要依赖经销商来实现,经销商的数量、质量及市场操控能力的强弱,往往决定了企业在未来市场上所能取得的地位及市场业绩。在实际营销工作中,我们常常发现,依靠“成功”招商发展起来的企业,往往长久地停留在一定的市场规模之上,就没有了增长后劲了,市场怎么也做不大,企业的发展出现瓶颈问题。在这些企业当中,几乎普遍存在经销商管理上的难题,经销商执行能力差是这些企业管理者经常抱怨的一个话题。企业的经营思想无法有效贯彻,政策没法落地,推广计划不能按期、按要求执行到位,这些问题已成为捆扰经销商管理者的头痛难题,提高经销商的执行力,成为众多企业面临的营销难题。
那么对于招商型企业来说,如何通过提高经销商的执行力来推动市场的发展呢,首先就要从经销商的角度分析执行不力的主要原因。经销商执行不力大致存在三种原因,一是经销商缺乏对企业、产品以及经营思路的认同,二是经销商不具备相应的市场操作技能,三是经销商不具备相应的实力条件。当然,经销商执行力的问题还有受到企业、市场等其他相关因素的影响,在招商型的企业的销售管理中,经销商的执行力的提高难度,远远大于企业自身执行能力的提高,围绕企业的经销商,我们来看看如何来提高他们的执行能力,把市场做大。
一、提高企业自身执行能力,是提高经销商执行力的基础
没有企业的执行力,经销商的执行力就无从谈起,对于招商型企业来说,经销商的执行能力反映的就是企业自身的执行能力,执行能力的强弱决定竞争力的强弱,没有执行力,就没有竞争力。作为招商型企业,要提高市场经销商的执行能力,首先要在企业内部树立起基于执行的企业文化,要具备能够保证企业内部政策、制度有效执行的组织架构,建立一套适应内外环境的执行流程及作业体系,在此基础上逐渐形成和完善“计划——执行——控制——检查——修正——反馈”的执行程序和管理制度,不断提高企业自身的执行能力。在这样的基础上,就具备了提高经销商执行能力的基础,保证了企业在提高经销商执行能力上给予更高的重视关注和更多的投入,否则,会由于在执行力问题方面的界定不清,对提高经销商的执行能力产生阻碍,无法快速有效地提升经销商的执行力。
二、建立奖罚分明的经销商管理体系,界定执行的原则方向
奖励、惩罚经销商是保证经销商正确执行的有力工具,是提高经销商执行能力的手段与方法,而不是企业所要追求的结果。奖罚制度实际上给予了市场经销商一套行为标准,指明了市场工作的正确方向。通过有效的奖励措施,让经销商明确营销工作的正确方向,通过处罚,杜绝市场经销商不良行为的发生,从而保证营销工作不断向正确的方向推进。在奖罚的过程中,企业自身务必要做到“公开、公正、透明”,要充分利用奖罚事件的特例现象,来影响、鼓励、警告其他经销商,规范所有经销商的市场行为,做到“杀一儆百,奖一带十”,在经销商中建立权威、公正的企业形象,为后期经销商的执行工作创造有利的条件,切不可处理事情徇私舞弊,不公正、不公平,引发经销商指责与不满,给下一步的执行工作造成更大的阻力。
三、提高经销商执行力,从选择经销商开始
招商企业如果能够在招商初期,能够准确识别和选择经销商,就能在以后的经销商执行方面减少执行问题的产生。选择经销商,企业自身应建立一套标准的经销商选择制度,如是否认同企业文化、经营理念,是否满足营销需要的条件,是否具备市场的操控能力等,选择经销商不仅要考虑企业当前状况,还且要着眼于企业市场未来的发展,实际上很多招商企业在招商过程中,由于过度地注重当前和短期利益,不对经销商进行调研和考察,以短期销售为目的,给公司在未来的发展上人为地设置了一道门槛,导致整体市场发展不平衡,政策、制度、推广方案等很难在市场上统一执行,这样的经销商成为市场发展的短板。在经销商的选择上,往往选择大于努力,因此与其在未来市场上培养经销商、协助经销商、更换经销商,还不如抓住当前,选择好经销商,因为调整的代价可能远远大于选择的成本。选对经销商,就减少了日后工作中的执行问题的产生,保证了区域市场的均衡发展,保证了市场不断向规模化发展。
四、加强企业文化与经营理念的沟通,扫除执行的思想障碍
思想决定行动,经销商执行不力,可能更多地是属于理念和思想上的问题,因为这些理念上的东西,在经销商选择的初期,是很难做出理性准确的判断的,只有在合作一段时间后,才可能形成全面准确的认识。在实际的经销商管理当中,企业更多地是从整体的视角调整、规划,推动市场发展,而经销商则更多地从自身以及所在的区域市场出发考虑问题,难免在市场执行方面达成一致的共识,形成执行的难题。针对这些思想与理念的问题,企业自身要通过多种形式和手段与经销商进行充分的沟通,将企业的理念与经营上的思想传达给经销商,确保每一位经销商从思想上能够获得认同,从思想认识上扫除执行力障碍。没有统一的思想,就不可能有统一的行动,这一点,对于采用松散的经销商代理体制下的招商企业来说,显得尤为重要,正向沟通和激励,是提高经销商执行力最为有效的办法,政策压制,强制执行会常常物极必反,反而形成执行上的障碍。
五、加强对经销商操作指导,提高经销商市场操控能力
针对经销商操控能力不足的问题,招商企业有必要对经销商进行有效的市场操作指导,协助经销商执行落实推广方案,一方面企业可定期组织经销商开展某方面销售技能方面的培训,通过市场简报传达市场上优秀的营销方法和手段;另一方面,企业可通过对经销商实施协销工作,通过协销人员深入市场实际,在解决存在问题的基础上提高经销商的市场操作技能。经销商的市场操控能力问题,有时是特定的区域经销商,也有可能是经销商群体的普遍现状,另外,市场环境的变化,也对经销商的操控能力提出了更高的要求。经销商市场能力的提高,需要一定的过程和时间,招商企业在这方面要保持一定的耐心,如果短期不能改善和提高经销商的营销水平,可先在某个区域市场进行推广执行,组织其他经销商进行观摩学习,通过把操作的过程分解、细化到具体的行动中,帮助经销商在执行中领悟、在领悟中提高,实现经销商操控能力的提升。
六、制定区域市场个性化方案,帮助经销商提升执行能力
区域市场发展不平衡,限制了很多市场推广方案无法全面在市场上进行推广,因为经销
商各自的能力、实力不均衡,调整当前的市场格局,不符合企业当前的要求,也不符合激烈市场环境的状况,盲目调整和更换经销商,会给市场造成巨大的竞争风险,企业很可能在短期内要付出很大的市场成本。在此情况下,企业不妨从适应市场竞争的角度出发,帮助区域市场的特定经销商制定出个性化的市场操作方案,协助经销商以推动市场的发展,促使其从落后走向先进,从弱变强,最终形成各个区域的平衡发展,保证所有经销商思想统一、行动统一,各区域市场才能够避免各自为战的市场局面,才能促进各区域市场之间的有效连动,起到1+1大于2的效果,把企业的市场蛋糕越做越大。
综上所述,提高经销商的执行力是企业发展的必要要求,没有执行力,就没有竞争力,经销商执行力的提升是市场环境变化后的新课题,是建立企业在市场上竞争优势的有力手段,通过经销商执行力的提升,把经销商紧密地团结在企业的周围,能够形成强大的市场合力,推动企业市场的规模化发展,把市场蛋糕做得更大。
张更生,医药保健品实战营销策划人,八年市场实战经验,倡导策略行销、实效广告和精细化经营,旨在推动医药保健品行业营销发展。欢迎行业精英交流!QQ:361631490,电子邮件:zhang_gs@eyou.com